Recesso per ripensamento

Se acquisti come consumatore puoi comunicare la decisione di recedere entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza indicarne il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge. Per più beni di uno stesso ordine consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.

Comunica il recesso con una dichiarazione esplicita tramite il modulo Contatti oppure per posta a Emporio Bigatti S.R.L., Frazione Sessant 238, 14100 Asti (AT), Italia, con i dati utili a identificare l'acquisto. Puoi usare il modulo facoltativo riportato sotto. Non occorre attendere una nostra autorizzazione per esercitare il diritto entro il termine.

Restituzione

Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: Emporio Bigatti S.R.L., Frazione Sessant 238, 14100 Asti (AT), Italia. Per il ripensamento i costi diretti della restituzione sono a tuo carico, come comunicato prima dell’acquisto. Questa regola non si applica ai costi che la legge pone a carico del venditore per difetti di conformità o articoli errati. Per eventuali articoli che non possono normalmente essere restituiti per posta, il costo stimato deve essere comunicato prima dell'acquisto.

Imballa con cura il prodotto e includi gli accessori ricevuti. Sei responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione ulteriore rispetto a quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. L'apertura della confezione non elimina automaticamente il recesso; montaggio, verniciatura o modifiche possono incidere sul valore del bene.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per te. Può essere trattenuto finché riceviamo i beni o la prova della loro spedizione, se anteriore, salvo che sia stato offerto il ritiro. Comprende il costo della consegna standard originaria; non comprende l'eventuale maggior costo di una modalità più cara scelta dal cliente.

Eccezioni e acquisti professionali

Le eccezioni di legge comprendono, quando applicabili, beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Il semplice approvvigionamento di un articolo standard dopo l'ordine non lo rende automaticamente personalizzato. Il recesso del consumatore non si applica agli acquisti effettuati nell'esercizio dell'attività professionale.

Prodotti difettosi o errati

La richiesta di assistenza per un difetto di conformità è distinta dal ripensamento. Contattaci tramite la pagina Contatti con numero d'ordine e descrizione del problema; non spedire il prodotto a un indirizzo diverso senza aver concordato le modalità operative. Restano applicabili la garanzia legale e i rimedi previsti dalla normativa. In caso di difetto di conformità, compreso un articolo diverso da quello ordinato, il ripristino della conformità avviene senza spese per il consumatore, incluse le spedizioni necessarie. Concordiamo con te la gestione del ritiro o della restituzione. La regola dei costi a carico del cliente per il ripensamento non si estende a questi casi.

Modulo facoltativo di recesso

A Emporio Bigatti S.R.L., ModelEmporio, Frazione Sessant 238, 14100 Asti (AT), Italia.

Comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni: ____.
Numero ordine: ____.
Ordinati il: ____. Ricevuti il: ____.
Nome e cognome: ____.
Indirizzo: ____.
Data: ____.
Firma, solo se inviato su carta: ____.